En este momento estoy en el banco, preparándome para transferir $2,500 a un cliente. Esto fue lo que pasó: bajo términos CIF, uno de los accesorios de palet del cliente se quedó en el puerto de Shanghái. Tras recibir los comentarios del cliente, inmediatamente lo tranquilizamos, diciéndole que no se preocupara y prometiendo que proporcionaríamos una solución satisfactoria.

Luego revisamos todas las grabaciones de vigilancia para rastrear dónde podría haberse perdido el palet. Después de un día completo de revisión cuidadosa, finalmente encontramos los accesorios del palet en el almacén del puerto de Shanghái. Una vez localizadas las mercancías, organizamos el transporte aéreo de inmediato. Para asegurar que el trabajo posterior del cliente no se retrasara, cubrimos todo el costo del transporte aéreo nosotros mismos.

No solo eso, también nos encargamos de todas las tarifas en el puerto de destino: despacho aduanero, tarifas de recogida y transporte terrestre, para que el cliente no tuviera que pagar ni un centavo. El costo total fue de aproximadamente $8,000. Aunque fue un gasto doloroso, Supro Trailer siempre ha creído que la reputación es la base para estar en el mercado internacional. ¡Nunca evitamos las pérdidas que nos corresponden y nunca trasladamos la carga a nuestros clientes!