After-Sales Service


Inspection de Qualité Supro STG/SL

Inspection de Qualité Supro STG/SL

❐ «Easy Supro» — Chez Supro Trailer, chaque remorque modulaire hydraulique subit des inspections de qualité strictes avant de quitter notre usine, afin de garantir que l’équipement livré à nos clients ne présente aucun défaut. En interne, nous avons un principe : « Aucun équipement ne doit être expédié avec un défaut. » ❐ Avant la livraison, chaque unité passe par des essais statiques et dynamiques afin de s’assurer que toutes les fonctions fonctionnent correctement. L’essai statique comprend le levage de charge et les opérations de direction sous charge complète, en vérifiant l’absence de fuites au niveau des connexions hydrauliques. L’essai dynamique se concentre ...

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Supro Trailer s’associe à une entreprise française pour se développer sur le marché africain

Supro Trailer s’associe à une entreprise française pour se développer sur le marché africain

Supro Trailer s’associe à une entreprise française pour se développer sur le marché africain ❐ Supro Trailer s’associe à une entreprise française pour exporter la ligne d’essieux hydrauliques STN-V3 vers le marché africain. Ce succès sur le segment haut de gamme démontre une nouvelle fois l’excellente capacité produit et la réputation irréprochable de Supro Trailer dans l’industrie mondiale du transport lourd. ❐ Le client a découvert la haute qualité de nos produits et notre excellent service grâce à un ami utilisant les semi-remorques à col de cygne pliant de Supro Trailer. Impressionné par ces recommandations, il a décidé de visiter personnellement notre ...

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Supro a rapidement rappelé et corrigé le problème, sans aucun coût pour le client

Supro a rapidement rappelé et corrigé le problème, sans aucun coût pour le client

❐ Cependant, notre plus grande inquiétude s’est finalement confirmée — les inserts du nouveau plateau détachable ne correspondaient pas à ceux du plateau d’origine. Après que le client nous a contactés en urgence, Supro Trailer a immédiatement organisé un rappel et renvoyé les éléments à l’usine pour réparation. Tous les frais de transport et de réparation ont été entièrement pris en charge par Supro Trailer, sans aucun coût pour le client !

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13 jours de service sur site en Inde

13 jours de service sur site en Inde

❐ Si vous nous demandez si nous avons eu peur — pas du tout ! Supro Trailer a une totale confiance dans les équipements que nous livrons, et nous sommes déterminés à assurer le succès du projet. En fait, nous l’avons déjà prouvé. Plus important encore, nous sommes venus de Chine pour soutenir le développement des infrastructures en Inde — parce que le peuple chinois est l’ami du peuple indien. ❐ À chaque service sur site que nous fournissons, Supro Trailer démontre sa mission en action : ▼ Troisième jour en Inde▼ Cinquième jour en Inde▼ Septième jour en Inde▼ Neuvième jour en Inde

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Service après-vente sur site de 9 jours !

Service après-vente sur site de 9 jours !

« Easy Supro » – Choisissez Supro Trailer et avancez avec confiance, sans soucis ! Nous vous permettons de relever tous les défis futurs avec facilité. Chez Supro Trailer, nous plaçons toujours « l'empathie avec nos clients » au cœur de notre service après-vente. Chaque fois que nos clients ont besoin de nous, nous rassemblons immédiatement notre équipe après-vente et nous nous rendons sur place pour apporter notre aide. Nous coopérons activement avec leurs horaires, travaillant même des heures supplémentaires sans nous plaindre. Parce que nous fournissons un support après-vente rapide et professionnel, chacun de nos clients peut utiliser notre équipement en toute tranqu...

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Marché africain — confiance renouvelée !

Marché africain — confiance renouvelée !

« Easy Supro » — confiance renouvelée ! ❐ Après deux ans d’utilisation du Supro STN-V3, notre client africain est revenu avec une nouvelle commande — cette fois pour un col de cygne hydraulique supplémentaire et un module STN-V3 à 6 essieux ! ❐ Bien que les prix de Supro Trailer soient un peu plus élevés que ceux de certains fabricants, nos utilisateurs savent que nous offrons le meilleur rapport qualité-prix. ❐ Comme ce client africain — après plus de 20 000 km parcourus, aucune fuite d’huile ! Comparé à des modèles similaires d'autres marques, le Supro STN-V3 offre une direction plus réactive et un angle de braquage plus large, assurant un fonctionnemen...

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Attelage détachable et remorque à direction hydraulique. Deuxième service après-vente !

Attelage détachable et remorque à direction hydraulique. Deuxième service après-vente !

"Easy Supro" – Supro Trailer a fourni deux services après-vente sur site pour le même client, en s'assurant qu'ils n'aient aucune inquiétude lors de l'utilisation de notre remorque à attelage détachable et essieux à direction hydraulique ! ❐ Notre équipe après-vente a également effectué une inspection approfondie du système hydraulique du véhicule dans son ensemble et a gracieusement fourni plusieurs pièces de rechange gratuites pour garantir un fonctionnement fluide à l'avenir. ❐ Nous sommes pleinement conscients que le service après-vente a un coût, et plus le service est complet, plus le coût est élevé. Cependant, l'équipe après-vente de Supro Trailer maintient t...

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Client : « Je me sens soulagé. Supro Trailer est là ! »

Client : « Je me sens soulagé. Supro Trailer est là ! »

"Easy Supro" – Supro Trailer démontre à travers des cas réels que nous avons la capacité d'assurer une utilisation sans souci de nos remorques ! ❐ Prenons, par exemple, la semi-remorque à essieu directionnel actuellement exposée. En raison d'une direction excessive par l'opérateur, la barre de direction a été violemment cassée. ❐ Dès réception de la demande d'assistance, Supro Trailer a immédiatement constitué une équipe après-vente pour fournir un plan de réparation ! Pour les pièces que le client ne pouvait pas produire, nous avons rapidement organisé la production en atelier et les avons expédiées au client, les guidant étape par étape en ligne pour l'installa...

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23 jours en Afrique ! Les ingénieurs Supro rentrent chez eux

23 jours en Afrique ! Les ingénieurs Supro rentrent chez eux

Pendant 23 jours intenses et productifs, trois ingénieurs dévoués de Supro Trailer ont été en mission à l'étranger, mettant en valeur leur expertise et leur engagement. Ils ont travaillé sans relâche pour garantir que chaque aspect de leur mission soit accompli selon les plus hauts standards. Leur voyage n'a pas été seulement un test de leurs compétences techniques, mais aussi de leur adaptabilité et de leur résilience. Malgré les défis et les longues heures, ils sont restés concentrés et déterminés à mener leur projet à bien. Leurs efforts ont porté leurs fruits, et après presque un mois de travail acharné, ils ont réussi à accomplir leurs tâches et sont rentrés e...

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Réparation de l'espacement extensible

Réparation de l'espacement extensible

Easy Supro – Lorsque des problèmes surviennent, Supro est à vos côtés Récemment, l'un de nos clients a rencontré un problème avec une chaîne de traction endommagée à l'intérieur d'un espaceur extensible. Nous ne les avons pas laissés résoudre cela seuls. Supro a rapidement trouvé un nouvel espaceur et les a accompagnés tout au long du processus de réparation — étape par étape — transformant un problème complexe en une solution simple. Chez Supro Trailer, le support n'est pas seulement une promesse, c'est un engagement que nous respectons. Quel que soit le défi auquel vous êtes confronté avec les équipements Supro, notre équipe est toujours prête à fournir...

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