❐ Supro Trailer es sin duda el primer proveedor en China que realmente hace un llamado a revisión de sus propios productos. Esto es lo que ocurrió: después de dos años de usar nuestros semirremolques de cama baja ampliables, nuestro cliente decidió comprar una plataforma adicional desmontable. Aunque los vehículos fueron entregados hace dos años, Supro Trailer asumió el desafío —con algo de reluctancia— de satisfacer la necesidad del cliente de aumentar la capacidad de transporte de su flota.

❐ Sin embargo, nuestra mayor preocupación eventualmente se hizo realidad: las nuevas inserciones de la plataforma desmontable no coincidían con las originales. Después de que el cliente se puso en contacto urgente con nosotros, Supro Trailer organizó inmediatamente un llamado a revisión y envió los artículos de vuelta a la fábrica para su reparación. ¡Todos los costos de transporte y reparación fueron cubiertos completamente por Supro Trailer, sin ningún costo para el cliente!
❐ ¡Esto probablemente sea la razón por la que nuestros clientes siguen eligiendo Supro Trailer: incluso cuando surgen problemas, Supro Trailer se compromete a solucionarlos!