"Easy Supro" – Supro Trailer a fourni deux services après-vente sur site pour le même client, en s'assurant qu'ils n'aient aucune inquiétude lors de l'utilisation de notre remorque à attelage détachable et essieux à direction hydraulique !
❐ Lors du deuxième service sur site, nous avons dispensé une formation complète pour les opérateurs du client, couvrant l'opération du véhicule, l'entretien, et bien plus encore. En même temps, nous avons soigneusement écouté les retours des opérateurs, proposé des solutions de mise à niveau et fourni les pièces nécessaires, qui ont été expédiées gratuitement au client après notre départ !
❐ Notre équipe après-vente a également effectué une inspection approfondie du système hydraulique du véhicule dans son ensemble et a gracieusement fourni plusieurs pièces de rechange gratuites pour garantir un fonctionnement fluide à l'avenir.
❐ Lors du service sur site de cinq jours, l'équipe de Supro Trailer a travaillé plus de 10 heures par jour sur le site du client, marchant en moyenne plus de 10 000 pas par jour. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel chaque soir, nous étions tellement épuisés que nous sommes immédiatement tombés dans notre lit. Lorsque nous avons pris une photo de groupe sur le chemin du retour, nous avons réalisé que tout le monde était devenu beaucoup plus bronzé à cause du soleil ! Mais aucun de nous ne s'est plaint, car nous étions tous concentrés sur l'aide à apporter au client pour résoudre ses problèmes, en veillant à ce qu'il devienne plus compétent dans l'utilisation de l'équipement, ce qui l'aidera à développer son activité.
❐ Nous sommes pleinement conscients que le service après-vente a un coût, et plus le service est complet, plus le coût est élevé. Cependant, l'équipe après-vente de Supro Trailer maintient toujours de l'empathie envers nos clients, traitant leurs problèmes comme les nôtres ! Nous n'avons facturé aucun centime pour les pièces ou les coûts de main-d'œuvre. Une réponse rapide et des solutions immédiates sont les principes clés de notre service après-vente !
❐ Supro Trailer ne se contente pas de slogans ; nous sommes réellement engagés à pratiquer cette philosophie ! Vous expérimenterez également un service après-vente aussi attentif de notre part ! Easy Supro, rendre vos transports lourds faciles.
