❐ Supro Trailer est sans aucun doute le premier fournisseur en Chine à rappeler réellement ses propres produits. Voici ce qui s’est passé : après deux ans d’utilisation de nos semi-remorques surbaissées élargissables, notre client a décidé d’acheter un plateau détachable supplémentaire. Bien que les véhicules aient été livrés depuis deux ans, Supro Trailer a tout de même accepté le défi — non sans hésitation — afin de répondre au besoin du client d’augmenter la capacité de transport de sa flotte.
❐ Cependant, notre plus grande inquiétude s’est finalement confirmée — les inserts du nouveau plateau détachable ne correspondaient pas à ceux du plateau d’origine. Après que le client nous a contactés en urgence, Supro Trailer a immédiatement organisé un rappel et renvoyé les éléments à l’usine pour réparation. Tous les frais de transport et de réparation ont été entièrement pris en charge par Supro Trailer, sans aucun coût pour le client !
❐ C’est sans doute pour cette raison que nos clients continuent de choisir Supro Trailer : même lorsque des problèmes surviennent, Supro Trailer s’engage à les résoudre.
« Easy Supro » – Simplifier vos transports lourds.
