"Easy Supro" – Supro Trailer предоставила два обслуживания на месте для того же клиента, обеспечив их беззаботность при использовании нашего прицепа с съемной горловиной и гидравлическими рулевыми осями с низким кузовом!
❐ Во время второго обслуживания на месте мы провели комплексное обучение операторов клиента, охватывающее эксплуатацию автомобиля, техническое обслуживание и многое другое. Одновременно мы внимательно выслушали отзывы операторов, предложили решения для улучшений и предоставили необходимые запчасти, которые были отправлены клиенту бесплатно после нашего ухода!
❐ Наша послепродажная команда также провела тщательную проверку всей гидравлической системы автомобиля и любезно предоставила несколько бесплатных запасных частей, чтобы обеспечить бесперебойную работу в будущем.
❐ Во время пятидневного обслуживания на месте команда Supro Trailer работала более 10 часов в день на объекте клиента, проходя в среднем более 10 000 шагов каждый день. К тому времени, когда мы возвращались в отель каждую ночь, мы были настолько уставшими, что сразу падали в кровать. Когда мы сделали групповое фото по пути обратно, мы заметили, что все сильно загорели на солнце! Но никто из нас не жаловался, так как все были сосредоточены на том, чтобы помочь клиенту решить проблемы и стать более уверенными в эксплуатации оборудования, что поможет развивать их бизнес.
❐ Мы полностью осознаем, что послепродажное обслуживание требует затрат, и чем тщательнее обслуживание, тем выше его стоимость. Однако команда послепродажного обслуживания Supro Trailer всегда проявляет эмпатию к нашим клиентам, воспринимая их проблемы как свои собственные! Мы не взяли ни копейки за запчасти или трудозатраты. Быстрая реакция и немедленные решения — основные принципы нашего послепродажного обслуживания!
❐ Supro Trailer — это не просто лозунги; мы по-настоящему привержены практике этой философии! Вы также испытаете такое внимательное послепродажное обслуживание с нашей стороны! Easy Supro, делая ваши тяжёлые перевозки легкими.
