After-Sales Service
Inspeção de Qualidade Supro STG/SL
❐ “Easy Supro” — Na Supro Trailer, cada reboque modular hidráulico passa por rigorosas inspeções de qualidade antes de sair da nossa fábrica, garantindo que o equipamento entregue aos nossos clientes não apresente problemas de qualidade. Internamente, temos um lema: “Nenhum equipamento deve ser enviado com falhas.” ❐ Antes da entrega, cada unidade passa por testes estáticos e dinâmicos para garantir que todas as funções estejam operando corretamente. O teste estático inclui elevação de carga e operações de direção sob carga total, verificando se há vazamentos nas conexões hidráulicas. O teste dinâmico foca no funcionamento adequado do sistema de eixos direcio...
Read more...Supro Trailer firma parceria com empresa francesa para expandir-se no mercado africano
Supro Trailer firma parceria com empresa francesa para expandir-se no mercado africano ❐ A Supro Trailer firmou parceria com uma empresa francesa para exportar a linha de eixos hidráulicos STN-V3 para o mercado africano. Este sucesso no segmento de alto padrão demonstra mais uma vez a excelente capacidade dos produtos e a reputação impecável da marca Supro Trailer no setor global de transporte pesado. ❐ O cliente conheceu a alta qualidade dos nossos produtos e o excelente serviço por meio de um amigo que utiliza os semirreboques com pescoço de ganso dobrável da Supro Trailer. Impressionado com as recomendações, decidiu visitar pessoalmente a nossa fábrica para...
Read more...Supro rapidamente recolheu e corrigiu o problema sem custos para o cliente
❐ No entanto, nossa maior preocupação acabou se tornando realidade — os novos insertos do deck removível não correspondiam aos insertos do deck original. Após o cliente nos contatar com urgência, a Supro Trailer imediatamente organizou o recall e enviou os itens de volta à fábrica para reparos. Todos os custos de transporte e reparo foram totalmente cobertos pela Supro Trailer, sem cobrança para o cliente!
Read more...13 Days On-Site Service in India || 13 dias de serviço no local na Índia
❐ Se você nos perguntar se temos medo — de jeito nenhum! A Supro Trailer tem total confiança no equipamento que entregamos e estamos determinados a garantir o sucesso do projeto. Na verdade, já provamos isso. Mais importante ainda, viemos da China para apoiar o desenvolvimento da infraestrutura da Índia — porque o povo chinês é amigo do povo indiano. ❐ Com cada serviço no local que prestamos, a Supro Trailer demonstra nossa missão em ação: ▼ O terceiro dia na Índia▼ O quinto dia na Índia▼ O sétimo dia na Índia▼ O nono dia na Índia
Read more...Serviço de pós-venda no local por 9 dias!
“Easy Supro” - Escolha a Supro Trailer e avance com confiança, livre de preocupações! Nós capacitamos você a enfrentar qualquer desafio futuro com facilidade. Na Supro Trailer, sempre priorizamos "empatia com nossos clientes" como o núcleo do nosso serviço pós-venda. Sempre que nossos clientes nos precisam, reunimos imediatamente nossa equipe de pós-venda e corremos para o local para ajudar. Cooperamos ativamente com seus horários, trabalhando horas extras sem reclamações. Porque oferecemos suporte pós-venda rápido e profissional, cada um de nossos clientes pode usar nosso equipamento com total tranquilidade!
Read more...Mercado da África — confiança mais uma vez!
“Easy Supro” — confiável mais uma vez! ❐ Após dois anos operando o Supro STN-V3, nosso cliente africano voltou com outro pedido — desta vez para um pescoço de ganso hidráulico adicional e um módulo STN-V3 de 6 eixos! ❐ Embora os preços da Supro Trailer possam ser um pouco mais altos que os de alguns outros fabricantes, nossos clientes sabem que oferecemos o melhor custo-benefício. ❐ Como este cliente africano — após rodar mais de 20.000 km, não houve nenhum vazamento de óleo! Comparado a modelos de outras marcas, o Supro STN-V3 tem uma direção mais responsiva e maior ângulo de esterçamento, entregando um desempenho mais suave em condiçõ...
Read more...Reboque com pescoço de ganso destacável e direção hidráulica. Segundo serviço pós-venda!
"Easy Supro" – A Supro Trailer forneceu dois serviços pós-venda no local para o mesmo cliente, garantindo que eles não tivessem preocupações ao usar nosso reboque de cama baixa com pescoço de ganso destacável e eixos de direção hidráulica! ❐ Durante o segundo serviço pós-venda no local, realizamos um treinamento completo para os operadores do cliente, cobrindo operação do veículo, manutenção e mais. Ao mesmo tempo, ouvimos atentamente o feedback dos operadores, oferecemos soluções de melhorias e fornecemos as peças necessárias, que foram enviadas ao cliente gratuitamente após nossa saída! ❐ Nossa equipe pós-venda também realizou uma inspeção detalhad...
Read more...Sentindo-me reassurado! Supro Trailer chegou!
"Easy Supro" – A Supro Trailer demonstra, através de casos reais, que temos a capacidade de garantir o uso sem preocupações de nossos reboques! ❐Tomemos, por exemplo, o semi-reboque de cama baixa direcionável atualmente em exibição. Devido à direção excessiva pelo operador, a barra de direção quebrou violentamente. ❐Ao receber o pedido de assistência, a Supro Trailer imediatamente formou uma equipe de pós-venda para fornecer um plano de reparo! Para as peças que o cliente não consegue produzir, organizamos rapidamente a produção na oficina e as enviamos ao cliente, guiando-o passo a passo online na instalação e depuração. Temos orgulho em dizer que nossos...
Read more...23 dias na África! Engenheiros da Supro retornam para casa!
Durante 23 dias intensos e produtivos, três engenheiros dedicados da Supro Trailer estiveram em uma missão no exterior, demonstrando sua experiência e compromisso. Trabalharam incansavelmente para garantir que todos os aspectos de sua missão fossem cumpridos com os mais altos padrões. A jornada deles não foi apenas um teste de suas habilidades técnicas, mas também de sua adaptabilidade e resiliência. Apesar dos desafios e das longas horas, permaneceram focados e determinados a levar o projeto a uma conclusão bem-sucedida. Seus esforços valeram a pena, e após quase um mês de trabalho árduo, completaram com sucesso suas tarefas e retornaram à China. O retorno ...
Read more...Reparo do espaçador extensível
Easy Supro – Quando surgem problemas, a Supro está com você Recentemente, um de nossos clientes teve um problema com uma corrente de arraste danificada dentro de um espaçador extensível. Nós não deixamos ele resolver sozinho. A Supro rapidamente providenciou um novo espaçador e acompanhou todo o processo de reparo — passo a passo — transformando um problema complexo em uma solução simples. Na Supro Trailer, suporte não é apenas uma promessa — é um compromisso que seguimos todos os dias. Qualquer desafio que você enfrente com os equipamentos Supro, nossa equipe está sempre pronta para oferecer soluções reais. Fornecemos conhecimento, recursos e co...
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